Aviso de privacidad

SLTS Servicios, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en lo sucesivo referida como “SLTS SERVICIOS”), es una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada, con domicilio en calle Bosque de Ciruelos 304, despacho 102, Bosques de las Lomas, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P.11700 Ciudad de México.

En cumplimiento a las  Disposiciones de carácter general a que se refieren los artículos 115 de la Ley de Instituciones de Crédito en relación con el 87-D de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito y 95-Bis de este último ordenamiento, aplicables a las sociedades financieras de objeto múltiple publicadas en el Diario Oficial de la Federación de fecha 17 de marzo de 2011 y sus reformas publicadas en los Diarios Oficiales de la Federación de fecha 23 de diciembre de 2011, 31 de diciembre de 2014, 09 de marzo de 2017, 21 de marzo de 2019, 20 de enero de 2020 y 9 de septiembre de 2021; así como de las demás disposiciones relativas a Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita): Slts Servicios se encuentra obligada a recabar de sus Clientes y Usuarios, de forma enunciativa más no limitativa, la siguiente información de identificación: nombre, domicilio, nacionalidad, teléfono, correo electrónico, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC); así como, solicitar y recabar copia simple de documentos de identificación tales como: identificación oficial vigente (credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral y/o Pasaporte), comprobante de domicilio, en su caso, las escrituras públicas en las que se haga constar la constitución de una sociedad y la designación de sus representantes legales, entre otros (en lo sucesivo los “Datos Personales”), a fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley. 

Nuestro Aviso de Privacidad asegura que cualquier información y documentación que nos sea proporcionada por cualquiera de nuestros Clientes o Usuarios, será mantenida privada y segura. Por lo anterior, más adelante encontrará los detalles de qué información recabamos, cómo la recabamos, de qué manera la utilizamos y los medios para que el Cliente o Usuario de SLTS Servicios ejerza sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus Datos Personales, le recomendamos leer atentamente la siguiente información, de igual forma, tendrá acceso en todo momento a nuestro Aviso de Privacidad a través de nuestra página de internet.  

Responsable de la Protección de sus Datos Personales

Slts Servicios, es responsable del tratamiento de sus Datos Personales,en ese sentido, cualquiera de nuestros Clientes o Usuarios podrá ejercer los derechos comprendidos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD a través de David Armando Ponce Miranda, en su carácter de (“Representante”) de Slts Servicios.

Cómo contactarnos:

Representante:	David Armando Ponce Miranda.
Domicilio:	Bosque de Ciruelos 304, despacho 102, Bosques de las Lomas, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11700 Ciudad de México.
Correo electrónico:	daponcem@sltsservicios.com
Teléfono:	55 5979 6841 55 5980 0700 ext. 0715
Página de internet:	www.sltsservicios.com

Fines y uso de sus datos personales

Slts Servicios hará tratamiento de los Datos Personales recabados, incluyendo especialmente aquellos de carácter legal, financiero y/o patrimonial, en su caso, para el cumplimiento de los siguientes fines:

• Integrar el expediente de identificación de cada uno de nuestros Clientes y Usuarios, de conformidad con la legislación vigente.

• La realización de todas y cada una de las operaciones, así como de la celebración de los demás actos que Slts Servicios puede realizar conforme a lo establecido en la ley, su contrato y estatutos sociales para la prestación de sus servicios y la realización de sus operaciones;

• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros Clientes;

• La realización de encuestas, así como la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos que sean necesarios o convenientes y que se encuentren relacionados con dichas operaciones, servicios y actos;

• Evaluar la calidad del servicio prestado por Slts Servicios;

• La promoción de productos, servicios, estudios de mercado y publicidad en general, ofrecidos por y/o relacionados con Slts Servicios o terceros (nacionales o extranjeros), con quienes mantenga alianzas comerciales o de cualquier otro tipo;

• La atención de requerimientos de cualquier autoridad competente;

• Contactar al Cliente o Usuario por cualquier medio, para tratar cualquier tema relacionado con sus Datos Personales o con el presente Aviso de Privacidad;

• La realización de consultas, investigaciones y revisiones en relación con cualquier queja o reclamación; y

• La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la realización de los fines anteriores.

El tratamiento de Datos Personales será el que resulte necesario, adecuado y/o relevante para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, así como para los fines distintos que resulten compatibles o análogos a los establecidos en este Aviso de Privacidad.

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, los Datos Personales recabados o que se recaban podrán incluir, entre otros, los siguientes:

• Datos generales: nombre completo, dirección, teléfono, estado civil, firma, firma electrónica, correo electrónico, dirección IP, Registro Federal de Contribuyentes, lugar y fecha de nacimiento, edad, nombres de familiares y beneficiarios, entre otros.

• Datos Laborales: ocupación, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono, correo electrónico, referencias laborales, personales y comerciales, entre otros.

• Datos Financieros o Patrimoniales: cuentas bancarias, bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos, seguros, afores, fianzas, servicios contratados, entre otros.

De conformidad con las disposiciones legales aplicables, Slts Servicios puede obtener ciertos datos personales a través de fuentes públicas de información, tales como Internet, directorios telefónicos o laborales, o cualquier otro medio de información pública.

Ejercicio de los Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición).

Usted tiene el derecho de: (i) acceder a sus Datos Personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

El ejercicio de dichos derechos debe realizarse, enviando la solicitud respectiva mediante correo electrónico a las siguientes direcciones: daponcem@sltsservicios.com, o bien, presentándola físicamente el domicilio de Slts Servicios, en ambos casos, dicha solicitud deberá estar dirigida a nuestro Representante.

Su solicitud deberá contener la siguiente información y documentación:

1. Nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico (o cualquier otro medio por el cual se le notifique la respuesta a su solicitud), fecha de nacimiento y número telefónico, adjuntando copia de una identificación oficial vigente;

• En caso de ser representante legal de otra persona física o moral, adjuntar copia del documento que lo acredite como tal;

• Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;

• Adjuntar cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales;

• Descripción clara y precisa de que derecho busca ejercer, con que fundamento y para que efectos; y

• En el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, deberá indicar las modificaciones a realizarse y adjuntar la documentación que sustente su petición.

Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:

1. La respuesta se comunicará en un plazo máximo de veinte (20) hábiles días, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

• La determinación adoptada, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta señalada en el inciso a) anterior.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados por Slts Servicios una sola vez por un período igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso y lo notifique al solicitante previamente por escrito.

Slts Servicios podrá negar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los Datos Personales, en los siguientes casos:

1. Cuando el solicitante no sea el titular de los Datos Personales, o el representante legal del mismo no esté debidamente acreditado para ello;

• Cuando en su base de datos no se encuentren los Datos Personales del solicitante;

• Cuando se lesionen los derechos de un tercero;

• Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los Datos Personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de estos; y,

• Cuando la rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales haya sido previamente realizada.

La negativa a que se refiere el párrafo anterior podrá ser parcial, en cuyo caso Slts Servicios efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte correspondiente que haya sido requerida por el titular.

En todos los casos anteriores, Slts Servicios deberá informar el motivo de su decisión y notificarla al titular de los Datos Personales o, en su caso, al representante legal del mismo, en los plazos establecidos para tal efecto, a través del medio señalado en la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes. Para mayor información, favor de comunicarse con nuestro Representante.

Revocación del Consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales

Los titulares de Datos Personales, en todo momento podrán optar por limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales o revocar su consentimiento para dar tratamiento a sus Datos Personales, en la inteligencia que todo tratamiento de Datos Personales estará sujeto al consentimiento de su titular, salvo las excepciones previstas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Para ejercer cualquiera de dichos derechos, usted deberá enviar la solicitud respectiva a nuestro Representante.

Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información y documentación:

1. Nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, y número telefónico, adjuntando copia de una identificación oficial vigente;

• En caso de ser representante legal, adjuntar copia del documento que lo acredite como tal;

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca se deje de hacer uso, pudiendo indicar que sea la totalidad de sus datos personales, y

• Adjuntar cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

• La solicitud deberá encontrarse debidamente firmada en forma autógrafa por el titular de los Datos Personales.

En un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, le informaremos sobre la procedencia de su petición a través del medio señalado en su solicitud.

Transferencia de Datos Personales.

Para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, así como con los fines distintos que resulten compatibles o análogos, Slts Servicios requiere llevar a cabo ciertas transferencias de los Datos Personales de nuestros Clientes o Usuarios dentro e incluso fuera de la República Mexicana. Slts Servicios es responsable de la transferencia de los Datos Personales que realicen sus funcionarios, quienes se comprometen a cumplir con todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de estos y manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento el presente Aviso de Privacidad.

En virtud de este Aviso de Privacidad, el titular acepta la transferencia de sus Datos Personales en los términos descritos en el presente Aviso de Privacidad. 

El responsable que transmita los Datos Personales de uno o más titulares deberá comunicar este Aviso de Privacidad y las finalidades a las que el titular sujetó su tratamiento, y el tercero receptor asumirá las mismas obligaciones que correspondan al responsable que transfirió los datos, por lo que el tratamiento de DATOS PERSONALES se realizará conforme a este Aviso de Privacidad.

Nos comprometemos a no transferir sus Datos Personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha ley.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito. La oposición puede manifestarse mediante solicitud a través de nuestro Representante.

Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación de Slts Servicios, entonces, a nuestra discreción, podemos transferir o asignar la información recabada a una o más partes relevantes. Lo anterior sin afectar el uso que se dará a los Datos Personales que estén en posesión de Slts Servicios.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de reformas a la legislación aplicable, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público y a nuestros Clientes y Usuarios.

Seguridad y Almacenamiento

Slts Servicios hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de los Datos Personales de nuestros Clientes y Usuarios que recabe y mantenga. Sin embargo, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Slts Servicios se vea obligado a revelar Datos Personales a autoridades o terceros, o bien en casos que terceros puedan, estando fuera del control de Slts Servicios, interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, en cuyo caso Slts Servicios no responderá por la información que sea revelada o sustraída en forma ilícita en dichas formas.  En ese supuesto, Slts Servicios lo notificará al titular de los Datos Personales en cuanto tenga conocimiento del suceso en cuestión.